近日，知名内衣品牌浪莎被央视3·15晚会间接点名，面临重大舆论压力。央视在节目中揭露河南健芝初医疗器械有限公司为控制成本，部分产品未进行灭菌消毒处理。值得注意的是，这家公司曾称生产过浪莎的一次性内裤，令消费者对浪莎的产品质量产生了质疑。

　　事件发生后，浪莎股份的股票在周一开盘低开2.75%，显示出市场对其信任的摇摆不定。面对激烈的市场反响，浪莎在3月16日发布声明，强调与河南健芝初医疗器械有限公司并无任何形式的业务合作或品牌授权，且与该公司间没有任何关联。不过，广大网友似乎对这份简单的声明并不买账，纷纷质疑其真实性与信任度。

　　在浪莎的官方微博评论区，消费者的声音此起彼伏，大家对贴牌产品的质量表示不满，甚至有人直言公司只是“玩文字游戏”。一位评论者提到：“得去查下面工厂的主管，不是发个公告说没合作就真的没有‘合作’了。”还有网友呼吁浪莎要采取更有力的措施，比如成立调查小组，彻底排查全国范围的销售渠道。

　　对此，大象财富特约评论员奚春山指出，企业在危机公关中，要勇于承担超出自身的责任，以增强品牌护城河。即便最终调查结果与企业无关，也需要展现出良好的态度。他提到，最近胖东来商超在“红内裤”事件中所采取的措施值得借鉴：全面下架相关商品，且提供详实的检查报告，成功赢得了消费者的信赖。

　　针对内衣行业的特性，奚春山也表示，知名品牌在享受贴牌代工的利润时，应预见可能引发的风险，WS品牌需要在危机时刻展现出更高的责任感与应对措施，力保消费者对品牌的信任。

　　作为主营针织内衣的浪莎，在2024年前三季度的营收表现也在公众关注中。数据显示，浪莎在这一期间的营收为2.36亿元，同比增长2.8%，净利润则达到1553万元，同比增长41%。然而，即便数据向好，消费者的负面情绪却揭示了其产品质量信任度的明显下降。

　　总的来说，浪莎事件的背后不仅是品牌与消费者之间信任的考验，更是对品牌危机管理能力的一次深刻检验。如何在未来重建信任，以免因一次危机造成品牌形象受损，将是摆在浪莎及众多类似品牌面前的重大课题。返回搜狐，查看更多